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Legal
Termos de Uso
Última atualização: 19/03/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar, acessar ou utilizar qualquer serviço da Marketei, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.
2. Serviços Prestados
A Marketei oferece os seguintes serviços:
- Hospedagem Gerenciada: Serviços de hospedagem web com infraestrutura gerenciada, incluindo servidores, backups e suporte técnico.
- Desenvolvimento de Software: Criação de sistemas, aplicações web, APIs e automações sob medida conforme briefing acordado.
- Gestão de Tráfego Pago: Criação, gestão e otimização de campanhas no Meta Ads e Google Ads.
3. Contratação e Pagamento
Os serviços são formalizados mediante proposta aceita e pagamento. As condições específicas (valor, prazo, escopo) constam na proposta individual enviada ao cliente.
O não pagamento nas datas acordadas pode resultar em suspensão do serviço. Após 90 dias de inadimplência, o serviço poderá ser cancelado definitivamente.
4. Responsabilidades do Cliente
- Fornecer informações corretas e atualizadas para prestação dos serviços.
- Manter suas credenciais de acesso em sigilo e segurança.
- Não utilizar a infraestrutura para atividades ilegais, spam ou conteúdo impróprio.
- Realizar os pagamentos nas datas acordadas.
- Notificar a Marketei sobre qualquer problema ou incidente de segurança.
5. Responsabilidades da Marketei
- Manter a infraestrutura contratada com disponibilidade conforme acordado.
- Realizar backups diários automáticos dos dados hospedados.
- Cumprir os escopos de desenvolvimento acordados nas propostas.
- Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente.
- Notificar o cliente sobre manutenções programadas com antecedência.
6. Propriedade Intelectual
O código desenvolvido sob medida para o cliente é de propriedade do cliente após a quitação integral do projeto, salvo disposição contrária em contrato específico.
Frameworks, bibliotecas e componentes de terceiros utilizados estão sujeitos às suas respectivas licenças.
7. Limitação de Responsabilidade
A Marketei não se responsabiliza por perdas decorrentes de:
- Falhas em provedores de infraestrutura de terceiros (data centers, CDNs).
- Acesso não autorizado por falha de segurança do próprio cliente.
- Conteúdo publicado pelo cliente em sua hospedagem.
- Resultados de campanhas de tráfego pago, que dependem de variáveis de mercado.
8. Cancelamento
O cliente pode cancelar os serviços mediante aviso prévio de 30 dias. Valores já pagos não são reembolsáveis, salvo em casos de falha comprovada da Marketei.
A Marketei pode cancelar o serviço em caso de uso indevido, violação destes termos ou inadimplência superior a 90 dias.
9. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Comunicaremos alterações significativas com antecedência mínima de 15 dias.
10. Foro e Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para qualquer disputa, fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC, com renúncia a qualquer outro.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: